3月3日下午,房修一建筑公司組織召開(kāi)了物業(yè)版塊“接訴即辦”工作專(zhuān)題研討會(huì ),公司黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記、工會(huì )主席徐朝暉、副總經(jīng)理兼總工程師劉宇出席會(huì )議。會(huì )議由公司副總經(jīng)理李晶魁主持。
各單位結合實(shí)際,依次就處理“接訴即辦”工作經(jīng)驗進(jìn)行了分享,對目前工作中存在的問(wèn)題、難點(diǎn)、化解困難的措施以及解決問(wèn)題的相關(guān)建議進(jìn)行了交流。并就北京市“接訴即辦”條例、《首開(kāi)集團關(guān)于進(jìn)一步深化“接訴即辦”工作的指導意見(jiàn)和工作措施(征求意見(jiàn)稿)》的理解認識,結合各單位“接訴即辦”工作實(shí)際案例進(jìn)行了探討。
最后,李晶魁同志對公司“接訴即辦”工作提出要求:一是各單位要對“接訴即辦”工作高度重視、提高站位、立足大局、主動(dòng)作為,加大矛盾糾紛和群體性事件排查和處理力度;二是認真梳理“接訴即辦”工作中存在的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題,具體分析,靈活應對,拓寬解決問(wèn)題的思路和方法;三是管理人員要提高處理問(wèn)題能力,切實(shí)提升公司“三率”水平;四是從源頭把握,提高服務(wù)質(zhì)量,加強與住戶(hù)溝通,力求做到“未訴先辦”。
公司機關(guān)相關(guān)部室負責人、所屬相關(guān)單位主管領(lǐng)導、相關(guān)工作負責人及工作專(zhuān)員參加了會(huì )議。
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